特殊的一年實“鼠”不易,難忘的回憶必將深深的印刻在你我心里,百年不遇的新冠疫情,深刻影響著中國和世界各國,也真實的考驗著企業(yè)的承受力與應變能力,令人欣慰的是,搬家企業(yè)經(jīng)受住了考驗。伴隨著人們消費觀念和消費水平的轉(zhuǎn)變,大眾運輸需求及物流行業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好,其中搬家物流運輸已成為一種現(xiàn)代服務業(yè),市場需求刺激著越來越多的搬家貨運公司出現(xiàn),從簡單的個人搬家服務到現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)許多國內(nèi)外連鎖的搬家公司,搬家市場廣闊的發(fā)展空間和行業(yè)之間的激烈競爭,促進了整個搬家服務業(yè)的發(fā)展。

搬家服務業(yè)是一種特殊的社會型服務產(chǎn)業(yè),它跨部門也跨行業(yè),不僅具有一般服務業(yè)的無形性、異質(zhì)性和不可分割的基本特點,而且具有行業(yè)的獨特屬性,同時也是勞動和技術密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。隨著行業(yè)規(guī)模的迅速擴大、國家政策不斷加強對搬家服務業(yè)的支持力度、搬家公司服務理念的更新及技術進步,客戶對搬家服務要求不斷提高,導致搬家行業(yè)的競爭加劇,一大批國內(nèi)搬家貨運平臺迅速崛起,至此黃螞蟻搬家貨運有限公司勇于面對挑戰(zhàn),與時俱進,主動應變,創(chuàng)新思路和總結(jié)方法,將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇,砥礪前行。

面臨的機遇

近年來我國從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國邁向工業(yè)大國,重工業(yè)輕服務業(yè)的格局正在發(fā)生變化,服務業(yè)比重正不斷提升,地方政府出臺鼓勵政策,降低服務業(yè)發(fā)展門檻,增加其領域投資。黃螞蟻搬家貨運公司密切關注中國服務業(yè)市場前景,希望抓住此機遇,實現(xiàn)更好的發(fā)展。據(jù)調(diào)查了解,由于大眾消費觀念的轉(zhuǎn)變,高質(zhì)量的服務需求尤為迫切,服務好壞已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵軟實力,黃螞蟻搬家貨運有限公司就此以提升服務水準為目標,聘請專業(yè)的管理技術團隊,對工作人員技能、禮儀、服務等方面展開培訓,作業(yè)人員車輛配備GPS定位導航和實時拍照監(jiān)控,做到搬運前、搬運中、搬運后多個環(huán)節(jié)的實時服務管控,為用戶提供更安全、更便捷、更高效的搬家體驗,以身作則踐行行業(yè)標準,全力推動搬家行業(yè)的規(guī)范化進程。

需應對的挑戰(zhàn)

由于搬家服務業(yè)迅速發(fā)展,而行業(yè)內(nèi)整體經(jīng)營管理水平不足,在行業(yè)的整體發(fā)展上缺乏指導性,因而整個搬家行業(yè)存在些許問題:一是行業(yè)整體素質(zhì)較差,經(jīng)營觀念落后;二是私招私雇民工,搬家隊伍管理混亂;三是車輛發(fā)展不均衡,運力架構(gòu)不合理;四是行政執(zhí)法不到位,缺乏市場監(jiān)督機制。黃螞蟻搬家貨運有限公司為了解決行業(yè)中普遍存在的問題,針對性采取應對措施,加快搬家運力結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高運力水平;建立員工培訓機制,提高行業(yè)發(fā)展水平;開展市場調(diào)查,強化市場監(jiān)督管理;加快經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進規(guī)模經(jīng)營。提供出色的搬運服務,真正做到“客戶至上,服務全球”,讓消費者在搬家過程中體驗更好的服務!

新的一年“牛”轉(zhuǎn)新機,黃螞蟻搬家貨運有限公司面對消費升級、服務要求不匹配等行業(yè)困局,準確明晰用戶核心痛點,找到核心需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+O2O運營模式,實現(xiàn)服務和信息一體化,不斷創(chuàng)新,持續(xù)深化品牌價值,應時而變,以客戶的需求為根本,緊跟搬家行業(yè)發(fā)展趨勢,拼技術、拼服務、拼管理,鑄造黃螞蟻集團新的輝煌!

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